全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户名称、客户类型、客户联系人、客户联系电话、客户邮箱、客户地址等 |
| 2 | 客户反馈管理 | 反馈主题、反馈内容、反馈时间、反馈方式、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间等 |
| 3 | 问题记录管理 | 问题标题、问题描述、问题分类、问题等级、问题状态、指派人员、解决方案、解决时间等 |
| 4 | 客户评价管理 | 评价主题、评价内容、评价时间、评价人员、评价等级、评价状态、评价结果、处理人员、处理结果、处理时间等 |
| 5 | 服务质量统计 | 服务类型、服务时间、服务人员、服务评分、服务满意度、客户反馈、问题记录等 |
| 6 | 客户投诉管理 | 投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉方式、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间等 |
| 7 | 任务分配管理 | 任务标题、任务描述、任务分类、任务等级、任务状态、指派人员、任务开始时间、任务结束时间、任务进度等 |
| 8 | 工作日志管理 | 日志标题、日志内容、日志时间、日志类型、工作人员、日志评分、日志状态等 |
| 9 | 客户分类管理 | 分类名称、分类描述、分类等级、分类状态、创建时间、更新时间等 |
| 10 | 客户联系人管理 | 联系人姓名、联系人职务、联系人电话、联系人邮箱、联系人地址、联系人备注等 |
| 11 | 产品服务管理 | 产品名称、产品类型、产品描述、产品价格、产品有效期、产品状态、售后服务、产品销量等 |
| 12 | 员工信息管理 | 员工姓名、员工职务、员工性别、员工联系电话、员工邮箱、员工地址、入职时间等 |
| 13 | 员工考核管理 | 考核内容、考核时间、考核人员、考核等级、考核结果、考核状态、考核备注等 |
| 14 | 员工培训管理 | 培训主题、培训内容、培训时间、培训地点、培训讲师、培训评分、培训状态等 |
| 15 | 售后服务管理 | 服务主题、服务内容、服务时间、服务人员、服务反馈、服务评分、服务状态等 |
| 16 | 客户转化管理 | 转化主题、转化内容、转化时间、转化类型、转化人员、转化状态、转化结果、处理人员、处理结果、处理时间等 |
| 17 | 销售管理 | 销售订单编号、销售产品、客户名称、销售数量、销售金额、销售时间、销售人员等 |
| 18 | 合同管理 | 合同编号、合同类型、合同起始日期、合同截止日期、合同金额、合同状态、签订人员、签订时间等 |
| 19 | 任务提醒 | 提醒主题、提醒内容、提醒时间、提醒方式、提醒人员、提醒状态、提醒结果等 |
| 20 | 数据分析 | 数据类型、分析时间、分析指标、分析结果、分析人员、分析状态、数据来源、数据处理方法、数据处理人员等 |
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