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购物体验评估管理系统

购物体验评估管理系统
购物体验评估管理系统是一种针对购物体验的评估和管理工具。该系统通过搜集和分析消费者在购物过程中的反馈和评价,帮助商家改善购物体验,提高消费者满意度和忠诚度。该系统包含了多个模块,例如消费者反馈收集、数据分析和报告生成。消费者可以通过在线调查问卷或手机应用程序提供购物体验的反馈和评价。系统将收集到的数据进行分析,包括统计消费者满意度、购物环境、服务质量、产品质量等指标。同时,系统也能够比较不同店铺之间的差异,并提供相关的报告和建议。购物体验评估管理系统的好处是多方面的。首先,对于商家来说,可以及时了解消费者的需求和问题,并根据反馈做出相应的改进。其次,商家可以根据系统提供的统计数据和报告来制定优化购物体验的策略,提高竞争力。对于消费者来说,他们能够更好地参与到购物决策中,同时享受到更好的购物体验。总之,购物体验评估管理系统是一种有效的工具,能够帮助商家提升购物体验,增加销售额,同时也能够提高消费者的满意度和忠诚度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、邮箱、手机号码、性别、年龄、地址、创建时间、更新时间、角色等
2 商品管理 商品名称、商品描述、商品价格、商品库存、商品分类、商品图片、创建时间、更新时间、上架状态、商品评分等
3 订单管理 订单号、下单用户、订单金额、订单状态、收货地址、下单时间、付款时间、发货时间、完成时间、取消时间等
4 购物车管理 用户ID、商品ID、数量、加入时间、更新时间、选中状态、购物车总价、收藏状态、删除状态等
5 支付管理 订单号、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、支付平台、支付完成时间、退款状态、退款时间、退款金额等
6 评价管理 评价ID、商品ID、用户ID、评分、评价内容、评价时间、回复内容、回复时间、点赞数量、分享数量等
7 优惠券管理 优惠券名称、优惠券描述、优惠券面额、使用条件、发放数量、已领取数量、已使用数量、有效期、创建时间、更新时间等
8 活动管理 活动名称、活动内容、活动时间、活动地点、参与人数、报名截止时间、活动状态、创建时间、更新时间、活动主办方等
9 客服管理 用户ID、客服ID、问题类型、问题描述、提交时间、处理时间、处理状态、解决方案、满意度评分、满意度反馈等
10 物流管理 订单号、物流公司、物流单号、发货时间、发货地址、收货时间、收货地址、物流状态、联系人、联系电话等
11 促销管理 促销活动名称、促销活动描述、促销活动时间、促销活动地点、参与商品、参与用户、创建时间、更新时间、促销活动状态、促销活动类型等
12 会员管理 会员卡号、会员姓名、会员等级、会员生日、联系电话、会员地址、注册时间、更新时间、账户余额、积分余额等
13 退款管理 订单号、用户ID、退款金额、退款原因、退款时间、退款状态、退款方式、处理人员、处理时间、处理意见等
14 推广管理 推广活动名称、推广活动描述、推广活动时间、推广活动地点、参与商品、参与用户、创建时间、更新时间、推广活动状态、推广活动类型等
15 数据统计 日期、访客数量、下单用户数量、订单数量、销售金额、支付人数、退款人数、评价人数、用户注册数量、会员数量等
16 权限管理 角色ID、角色名称、权限列表、创建时间、更新时间、创建人员、更新人员、角色状态、角色描述、角色所属部门等
17 提醒通知 提醒类型、提醒内容、接收用户、发送时间、已读状态、处理状态、提醒链接、创建时间、更新时间、提醒等级等
18 售后服务 订单号、用户ID、问题类型、问题描述、提交时间、处理时间、处理状态、解决方案、满意度评分、满意度反馈等
19 销售报表 日期、商品销量、订单数量、销售金额、退款金额、销售额增长率、退款率、最畅销商品、最高访问量、最高转化率等
20 系统设置 网站名称、Logo图片、联系电话、联系地址、站点描述、备案信息、邮件服务器、短信平台、系统状态等
TAG标签:购物 / 体验 / 评估  HOT热度:19
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