*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户类型、客户状态、客户等级、客户来源、客户备注等 |
2 | 服务请求管理 | 服务请求编号、客户姓名、服务类型、请求日期、服务状态、服务内容、处理人员、处理日期、评价结果、客户反馈等 |
3 | 服务派工 | 服务派工编号、服务请求编号、派工人员、派工日期、服务状态、预计完成日期、实际完成日期、派工备注等 |
4 | 服务执行管理 | 服务执行编号、服务派工编号、执行人员、执行日期、服务状态、执行结果、执行备注等 |
5 | 服务评价管理 | 评价编号、服务执行编号、客户评分、客户评价、评价日期、评价人员、评价备注等 |
6 | 合同管理 | 合同编号、客户姓名、合同类型、合同金额、签订日期、合同状态、合同到期日期、合同备注等 |
7 | 维修管理 | 维修编号、设备名称、设备类型、故障描述、报修日期、维修人员、维修日期、维修结果、维修备注等 |
8 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、购置日期、资产价值、资产状态、资产责任人、资产备注等 |
9 | 人员管理 | 员工编号、姓名、性别、职位、手机号码、邮箱、入职日期、离职日期、合同状态、员工备注等 |
10 | 绩效评估 | 评估编号、员工编号、评估日期、工作完成情况、工作质量、工作态度、评估结果、评估人员、评估备注等 |