*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、邮箱、电话号码等 |
2 | 问题录入 | 问题标题、问题描述、问题严重程度、问题分类、提出人、提出时间、附件等 |
3 | 问题分派 | 问题ID、分派给、分派时间、分派人、处理期限、附件等 |
4 | 问题处理 | 问题ID、处理人、处理时间、处理说明、附件、处理结果等 |
5 | 问题审核 | 问题ID、审核人、审核时间、审核意见、附件、审核结果等 |
6 | 问题关闭 | 问题ID、关闭人、关闭时间、关闭原因、附件、关闭结果等 |
7 | 问题查询 | 问题ID、问题标题、问题描述、提出人、处理人、处理状态、处理结果、提出时间、处理时间等 |
8 | 问题统计 | 问题分类、问题严重程度、提出人、处理人、处理结果、提出时间、处理时间等 |
9 | 问题报表 | 问题ID、问题标题、问题描述、问题严重程度、问题分类、提出人、处理人、处理结果、提出时间、处理时间等 |
10 | 问题通知 | 问题ID、问题标题、问题描述、提出人、处理人、处理结果、提出时间、处理时间、通知方式等 |